Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à tout achat effectué sur le site kaizo-ku.com, exploité par Bilal El Mahir, auto-entrepreneur — SIRET : 104 830 013 00017, Janzé, France (ci-après « Kaizo-Ku »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Formation du contrat de vente
La présentation des produits sur le site constitue une offre commerciale. Le contrat de vente est conclu au moment où vous cliquez sur « Confirmer la commande » et recevez l'e-mail de confirmation de commande de notre part.
Kaizo-Ku se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- Rupture de stock constatée après validation
- Erreur manifeste de prix (technique ou éditoriale)
- Suspicion de fraude ou de commande abusive
- Défaut de paiement
En cas d'annulation de notre fait, vous êtes intégralement remboursé dans un délai de 14 jours.
2. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Kaizo-Ku est auto-entrepreneur non assujetti à la TVA — les prix affichés sont les prix finaux (mention « TVA non applicable — article 293 B du CGI »).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'ajouter au moment de la réception, à la charge exclusive de l'acheteur.
3. Modalités de paiement
Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay
Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Kaizo-Ku n'a jamais accès aux données bancaires en clair.
En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée. Tout chargeback abusif entraîne la suspension du compte et peut faire l'objet de poursuites.
4. Disponibilité des produits
Tous les produits Kaizo-Ku sont des éditions strictement limitées, produites en quantité définie. Les stocks affichés sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en temps réel.
En cas d'indisponibilité d'un article après validation de commande, Kaizo-Ku vous en informe dans les meilleurs délais et vous propose, au choix :
- Un remboursement intégral
- Un avoir valable sur le site
- Un échange vers un autre produit disponible (sous réserve de stock)
Listes d'attente
L'inscription à une liste d'attente ne constitue ni une réservation ni une garantie d'achat. Elle donne un accès prioritaire à l'information lors de l'ouverture du drop concerné.
5. Livraison
Les conditions, délais et zones de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions, notamment les délais de fabrication artisanale pouvant aller jusqu'à 60 jours ouvrés.
6. Transfert de propriété et des risques
La propriété des produits est transférée à l'acheteur dès réception du paiement intégral. Le transfert des risques (perte, détérioration) intervient à la remise physique du colis à l'acheteur.
Pendant le transport, le colis est couvert par une assurance souscrite par Kaizo-Ku à hauteur de la valeur intégrale de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.
Ce droit ne s'applique pas aux vêtements sur mesure ou personnalisés (article L.221-28 du Code de la consommation).
Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retours & remboursements.
8. Garanties légales
Indépendamment de toute politique commerciale, vous bénéficiez des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : 24 mois à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander réparation, remplacement ou remboursement.
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : si un vice caché rend le produit impropre à l'usage, vous pouvez obtenir remboursement ou réduction de prix.
Pour toute réclamation au titre de ces garanties : kaizo.ku.streetwear@gmail.com
9. Responsabilité
La responsabilité de Kaizo-Ku ne peut être engagée pour des dommages indirects ou immatériels. En tout état de cause, elle est limitée au montant de la commande concernée.
Kaizo-Ku ne saurait être tenu responsable de tout manquement résultant d'un cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, blocage douanier, défaillance fournisseur indépendante de notre volonté).
10. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter à kaizo.ku.streetwear@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu par médiation, les tribunaux français sont seuls compétents.
12. Contact
Kaizo-Ku — Bilal El Mahir
kaizo.ku.streetwear@gmail.com
Réponse sous 48–72h ouvrées.