Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Kaizo-Ku, exploité par EL MAHIR BIlal, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 104 830 013 00017, domicilié à Janzé (ci-après « nous », « notre boutique » ou « Kaizo-Ku »), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site kaizo-ku.com ou effectuez un achat.

Ce document a été rédigé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi qu'aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Kaizo-Ku
Bilal El mahir
Auto-entrepreneur — SIRET : 104 830 013 00017

Email : contact@kaizo-ku.com

Kaizo-Ku n'est pas soumis à l'obligation légale de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Données personnelles que nous collectons

2.1 Données de commande et de livraison

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Informations de paiement (tokenisées — nous n'avons pas accès aux numéros de carte bancaire en clair)
  • Historique des commandes

2.2 Données de compte client (si vous créez un compte)

  • Adresse e-mail et mot de passe (chiffré)
  • Historique des achats associé au compte

2.3 Données de navigation et d'utilisation

  • Adresse IP (anonymisée après traitement)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées, durée de visite, produits consultés
  • Source d'acquisition (lien de référence, réseaux sociaux, etc.)
  • Contenu du panier

2.4 Données marketing et communication

  • Adresse e-mail collectée lors d'une inscription à la newsletter ou à une liste d'attente (waitlist)
  • Comportement de réception et d'ouverture des e-mails marketing (si vous y avez consenti)
  • Historique d'achat utilisé pour la personnalisation des communications (si applicable)

2.5 Données issues des formulaires de contact et d'avis

  • Nom, e-mail et contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
  • Avis produits soumis volontairement

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités et bases légales des traitements

Finalité Base légale (art. 6 RGPD)
Traitement et expédition de vos commandes Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Gestion de votre compte client Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Service après-vente, gestion des retours et remboursements Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Respect des obligations légales et comptables Obligation légale (art. 6.1.c)
Lutte contre la fraude et sécurité des paiements Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Amélioration du site (statistiques de navigation anonymisées) Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Réponse à vos messages et demandes de contact Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Envoi de newsletters et communications sur les drops Consentement (art. 6.1.a)
Inscription sur une liste d'attente (waitlist) Consentement (art. 6.1.a)
Collecte et publication d'avis produits Consentement (art. 6.1.a)

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désabonnement dans chaque e-mail ou en nous contactant à contact@kaizo-ku.com.

4. Durée de conservation

Catégorie de données Durée de conservation
Données de commande (client, adresse, produits achetés) 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation fiscale)
Compte client actif Durée d'activité du compte, puis 3 ans après le dernier achat ou connexion
Données de paiement (tokenisées) 13 mois après la transaction
Newsletter et communications marketing Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
Listes d'attente (waitlist) Jusqu'à l'ouverture du drop concerné, puis 12 mois maximum
Messages de contact 1 an à compter de la clôture du dossier
Données de navigation / cookies 13 mois maximum
Avis produits publiés Durée de vie du produit sur le site, sauf demande de suppression

5. Destinataires et sous-traitants

5.1 Infrastructure et boutique en ligne

5.2 Paiement

5.3 Communication et marketing

5.4 Autres prestataires techniques

  • PageFly (Hoa Sen Technology, Vietnam) — création de pages de destination.
  • Better Shipping — calcul des frais de livraison.
  • Shopify Inbox (Shopify Inc.) — messagerie client intégrée.

5.5 Transporteurs

Votre nom, prénom et adresse de livraison sont transmis au transporteur retenu pour l'expédition de votre commande.

5.6 Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, douanes, autorités judiciaires) lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux de données

Certains sous-traitants (Shopify, Klaviyo, PayPal, Apple) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

  • Le Data Privacy Framework UE–États-Unis (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) pour les entités certifiées.
  • Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour les autres cas.

Pour les résidents suisses : transferts conformes à la LPD révisée (en vigueur depuis le 1er septembre 2023).
Pour les résidents du Royaume-Uni : transferts couverts par le UK GDPR et les décisions d'adéquation britanniques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données traitées.
  • Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit à la limitation (art. 18) : suspendre le traitement dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, et à tout moment aux communications marketing.
  • Retrait du consentement (art. 7.3) : retirer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits : contact@kaizo-ku.com. Réponse sous 1 mois (extensible à 3 mois pour les demandes complexes, avec information préalable). Une justification d'identité peut être demandée.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Cookies utilisés sur kaizo-ku.com

Cookie Émetteur Finalité Durée Base légale
_session_id, cart, checkout_token Shopify Session, panier, paiement Session / 2 semaines Strictement nécessaire
_shopify_y, _shopify_s Shopify Statistiques de navigation anonymisées 1 an / 30 min Intérêt légitime
_kla_id Klaviyo Identification abonnés e-mail, suivi campagnes 2 ans Consentement
Préférences (langue, devise) Shopify Mémorisation des préférences d'affichage 1 an Strictement nécessaire

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires (Facebook Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel).

8.2 Gérer vos préférences

Vous pouvez configurer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut altérer le fonctionnement du site (panier, paiement).

9. Sécurité des données

  • Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
  • Hébergement sur l'infrastructure Shopify, certifiée PCI DSS niveau 1
  • Accès aux données restreint aux personnes en ayant strictement besoin
  • Aucune donnée de carte bancaire stockée en clair

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures (art. 33 RGPD).

10. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour résoudre toute préoccupation à l'amiable.

11. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date en tête du document sera modifiée en conséquence. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par notification sur le site.

Contact : contact@kaizo-ku.com