FAQ

• Où livrez-vous ?
Kaizo-Ku livre partout dans le monde, sans exception.

• Frais de livraison
– Europe : Livraison gratuite à partir de 50€
– Reste du monde : Calculé au moment du paiement

• Quels sont les délais ?
– Collection permanente : 7 jours ouvrés (production + expédition)
– Produits artisanaux / L’Atelier / Drops : 30 jours (création à la main + expédition)

• Quels transporteurs utilisez-vous ?
– Europe : Mondial Relay
– International & Suisse : La Poste

• Les retours sont-ils possibles ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, un remboursement ou un remplacement.

• Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page « Suivre ma commande » et entrez votre numéro de commande + votre email.

• Peut-on commander un vêtement sur mesure ?
Oui, pour toutes les pièces artisanales de L’Atelier.
Vous pouvez laisser une note lors de la commande pour demander des mesures personnalisées.

• Comment prendre mes mesures ?
Choisissez un vêtement qui vous va parfaitement et mesurez :
– le tour de poitrine
– le tour de taille
– la longueur totale
– la largeur d’épaule
– la longueur de manche
Ensuite, indiquez ces valeurs dans la note de commande.