Retours & Remboursements

• Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Conditions
Le produit doit être :
– en parfait état
– non porté
– non lavé
– avec toutes les étiquettes si présentes

Une vérification est faite à la réception pour valider le remboursement ou l'échange.

• Remboursement ou remplacement
Au choix :
– remboursement complet
– remplacement par une autre taille ou un autre modèle (selon disponibilité)

• Procédure
Contactez-moi via :
kaizo.ku.streetwear@gmail.com
ou via le chat du site / Instagram / TikTok.

Je vous enverrai l’adresse de retour ainsi que les étapes à suivre.

• Produits artisanaux
Les pièces artisanales (L’Atelier / Drops) peuvent également être retournées, sauf si elles ont été réalisées entièrement sur mesure avec des mesures spécifiques.
Dans le doute, contactez-moi directement avant de renvoyer la pièce.

• Délais de traitement
Une fois le colis retourné reçu, le traitement du remboursement ou de l'échange se fait en 1 à 3 jours ouvrés.